喜讯传来！在“ICT中国（2023）案例征集及发布”活动中，新疆移动携手中兴通讯的创举备受瞩目。《语音质量智能监控分析系统及实践》项目荣获了三等奖。接下来，让我们来深入了解这个项目。

活动概况

本次活动由中国通信企业协会和邮电器材集团联合举办。众多通信企业及成果汇聚一堂。新疆移动和中兴通讯合作申报的项目在众多竞争者中脱颖而出，荣获三等奖。这不仅彰显了他们成果的实用价值和市场竞争力，也反映了此次活动对创新成果的高度评价和肯定。

合作创新成果

新疆移动携手中兴通讯，共同研发并优化了语音质量智能监控系统——MagicEye。该系统经过精心打磨，功能强大。开发团队针对具体问题持续改进，使系统在多个方面均表现出色，有效解决了语音质量问题，为通信质量的提升带来了新的进展。

原有问题挑战

新疆地区过去移动语音服务的问题较为复杂，难以解析和确定，处理时需要依赖抓包技术。这种情况显著提升了工作难度和时间投入，让网络维护人员即便投入大量精力，效果也不理想。同时，用户因语音质量不佳而感到不满，这不仅损害了中国移动在新疆的品牌形象，还成为了通信服务领域的一大挑战。

系统功能亮点

MagicEye系统可实时监测网络语音通话品质，并能对异常状况进行精确预警。若遇问题，它能迅速给出明确的分析报告，指出问题所在。通话过程中，系统能即时察觉语音质量的变化，并发出警报。同时，它会详细说明问题具体位置和原因，助力运维人员迅速应对，显著提升了问题解决的速度。

带来显著成效

系统投入使用后效果明显。日常的投诉处理有了明显进步，网络运营的预测和运维能力有了大幅增强。运维人员可以借助系统迅速提高自己的技能，以往处理复杂问题变得容易许多。降低运维难度和提高处理效率，使得用户满意度显著提升，有力地维护了中国移动在新疆的品牌形象。

未来展望计划

将来，双方计划在语音质量监控的研究与运用方面进一步拓展。他们计划投入更多的资源与精力，着力打造更优质、智能的解决方案。预计将推出功能更加强大、操作更加简便的系统，为新疆移动的语音质量提升和核心网的快速发展提供强劲的推动力。

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