连接本质:关心人
马化腾强调,连接的真正意义不在于工具本身,而在于对人的关怀。腾讯的使命和愿景——以用户为中心、科技用于善行——其核心也是通过科技增进对人的关怀。社会价值的创造,便是将这种抽象的关怀转化为具体的战略与行动。自QQ起,腾讯便敏锐地洞察用户需求,并不断进行优化,这充分体现了其对人的关怀始终是其发展的主线。
善的同心圆扩大
社会价值观的探索不断深入,腾讯的关注点从用户扩展到了社会层面,“善的同心圆”逐渐扩大。他们提出的“CBS三位一体”理念,着重于服务用户、产业以及社会,旨在为社会创造价值。虽然对可持续社会价值的投入看似是成本,但实际上它加强了企业的根基,促进了企业与社会的共生发展。
融入主业促增长
社会价值不是某个部门独自承担的责任,它应当与核心业务相结合。这样一来,腾讯所能创造的社会价值总量就会实现大幅提升。以微信支付为例,它尝试将社会价值与商业价值相结合,展现了对于人、环境和整个社会的关怀。通过运用核心技术,它成功达成了目标,并实现了多方的共同收益。
场景公益显作用
公益场景遍布各处,如同春雨滋润心田,为微信支付赢得了良好声誉。同时,它还创新性地解决了社会难题。这种模式将商业与公益相融合,让关爱他人不再是空洞的口号,而是实实在在的行动,助力社会问题的解决。
启发业务与创新
腾讯通过案例研究激发业务发展,关注细节、挖掘问题、创新应用至关重要。将可持续发展的社会价值创新融入产品设计和业务流程,使其成为公司文化的核心,有助于提升各项业务效能,达成社会效益与经济效益的双重提升。
愿景与确定性
马化腾希望公司发展以可持续社会价值为基础,未来可能会有更多企业运用核心技术服务于人民和社会,构建商业与社会的良性互动。随着此类企业的增多,全新的合作网络或许会出现。虽然现在看似遥远,但只要我们持续努力,目标终将达成。
大家对未来是否会有更多企业像腾讯那样注重社会价值的产生持何种看法?若觉得这篇文章有价值,不妨点赞并转发!